kj5 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো...
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সেবা প্রদান করি এবং আপনার ডেটা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। প্রতিটি লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ
করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অস্থায়ীভাবে ব্যবহার করি এবং তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকেও নির্দিষ্ট গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট টিম গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করতে পারে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন এবং অনুরোধটি দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা এক্সপোর্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। প্রতিটি বার্তা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেসব অনুরোধে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন সেগুলো নিরাপদে পরিচালনা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে নিউজলেটার পছন্দ পরিবর্তন করুন, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন অথবা আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা মান
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন লগ করা হয় যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত...
এনক্রিপশন প্রোটোকল
আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ সুরক্ষিত...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যারা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা...
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা দল ত্রৈমাসিক অডিট চালায় এবং তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা চিহ্নিত করেন। যেকোনো সমস্যা অবিলম্বে...
সুরক্ষিত পেমেন্ট
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়েগুলো তাদের নিজস্ব সুরক্ষা লেয়ার দিয়ে পরিচালিত হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি...
ডেটা ধরে রাখা
আমরা আপনার তথ্য তখনই রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর...
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দশ কার্যদিবসের মধ্যে...
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি নথির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব বুঝতে সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলো পড়ুন। প্রতিটি...
kj5 প্ল্যাটফর্ম এলিমেন্ট যা গোপনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে
আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় – এটি আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করি তার মধ্যে নির্মিত। লগইন ফ্লো থেকে পেমেন্ট রাউটিং পর্যন্ত প্রতিটি উপাদান আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে...